ПОДДЕРЖКА FIZLOOP

Инструмент сработал не так, как ожидалось?

Реши распространённые проблемы, не передавая своё видео или файл, ознакомься с советами по безопасному использованию и при необходимости отправь анонимный технический отчёт.

Сначала попробуй это

Обнови страницу и начни процесс заново.
Используй актуальную версию браузера.
Убедись, что на устройстве достаточно свободной памяти.
Попробуй один из поддерживаемых файлов: MP4, MOV или WebM.

Отправить анонимный отчёт

Если инструмент показывает экран ошибки, можешь использовать кнопку «Отправить анонимный отчёт». Этот отчёт не включает твой файл, аудио или имя файла — только ограниченную техническую информацию, которая помогает нам решить проблему.

Свяжись с нами

Ты можешь написать на [email protected], указав название инструмента, увиденную ошибку и используемое устройство. Мы не хотим, чтобы ты отправлял свой видеофайл или личный контент.