FIZLOOP-SUPPORT

Hat ein Tool nicht wie erwartet funktioniert?

Löse häufige Probleme, ohne dein Video oder deine Datei zu teilen, sieh dir Tipps zur sicheren Nutzung an und sende bei Bedarf einen anonymen technischen Fehlerbericht.

Versuche das zuerst

  • Lade die Seite neu und starte den Vorgang erneut.
  • Verwende eine aktuelle Version deines Browsers.
  • Stelle sicher, dass dein Gerät genug freien Speicher hat.
  • Probiere es mit einer der unterstützten MP4-, MOV- oder WebM-Dateien.

Anonymen Bericht senden

Zeigt das Tool einen Fehlerbildschirm, kannst du den Button „Anonymen Bericht senden“ verwenden. Dieser Bericht enthält weder deine Datei noch Audio oder Dateinamen — nur begrenzte technische Informationen, die uns bei der Behebung helfen.

Kontaktiere uns

Du kannst eine E-Mail an [email protected] senden mit dem Namen des Tools, dem aufgetretenen Fehler und dem verwendeten Gerät. Wir möchten nicht, dass du deine Videodatei oder private Inhalte sendest.